어르신들이 일상생활에서 자주 접하게 되는 다양한 디지털 기기를 보다 편리하고 자신 있게 활용할 수 있도록 생활지원사와 1:1로 디지털 실습을 3회기에 걸쳐 진행했습니다.

이번 실습에서는 키오스크를 활용한 음식 주문을 비롯해 은행 업무, 무인민원발급기 이용 등 일상생활에서 활용도가 높은 다양한 디지털 기기를 직접 체험했습니다. 키오스크 실습에서는 메뉴 선택부터 옵션 변경, 결제까지 주문의 전 과정을 직접 수행하며 반복적으로 연습했고, 은행과 무인민원발급기 실습을 통해서는 실제 생활에서 필요한 디지털 업무를 경험해보는 시간을 가졌습니다.

생활지원사와 1:1로 실습을 진행하면서 어르신들은 궁금한 점을 바로 질문하고, 어려운 부분은 자신의 이해 수준에 맞춰 여러 번 반복해서 연습할 수 있었습니다. 처음에는 디지털 기기 사용에 어려움과 부담을 느끼기도 했지만, 반복적인 실습을 통해 조금씩 익숙해지면서 스스로 조작해보려는 모습을 보였습니다.

특히 “1:1로 배우니 이해하기 쉽고 부담 없이 연습할 수 있어 좋다”, “이제는 자녀들과 외식할 때도 자신 있게 주문할 수 있을 것 같다”는 긍정적인 반응을 보이며 교육에 대한 높은 만족감을 나타냈습니다.

3회기에 걸친 다양한 실습을 통해 어르신들은 디지털 기기에 대한 막연한 두려움을 해소하고, 직접 해볼 수 있다는 자신감을 키울 수 있었습니다. 앞으로도 어르신들이 키오스크뿐만 아니라 은행, 무인민원발급기 등 일상생활 속 다양한 디지털 서비스를 스스로 이용할 수 있도록 지속적인 맞춤형 교육과 실습을 이어가겠습니다.