SSDA 소식
키오스크부터 보이스 피싱 예방까지…'어르신을 위한 디지털 맞춤형 교육'(생생부천/2026.8.18.)
| 분류 | 외부 소식 |
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상동종합사회복지관(관장 정성기)에서 독거노인종합지원센터, 에스원, 사랑의열매의 지원으로 운영한
‘2026년 삼성 시니어 디지털 아카데미(SSDA)’ 생활맞춤형 교육을 마무리하고, 지난 8월 14일 수료식을 진행했다고 밝혔다.
이번 사업은 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 어르신들의 디지털 정보격차를 완화하고,
일상생활에서 필요한 디지털 활용 역량과 자립 능력을 높이기 위해 마련됐다.
특히 어르신마다 다른 디지털 활용 수준과 생활환경을 고려한 맞춤형 교육을 통해 실제 생활에서 디지털 기기를 활용할 수 있도록 돕는 데 중점을 뒀다.
사업에 참여한 상동종합사회복지관 소속 생활지원사 10명은 온오프라인 총 38차시의 전문 ‘디지털 튜터’ 양성교육을 수료한 뒤
노인맞춤돌봄서비스 이용 어르신 20명과 1:1로 매칭됐다.
이들은 지난 3월부터 어르신의 수준과 필요에 맞춰 밀착형 교육을 진행하며
스마트폰과 키오스크 등 일상에서 자주 접하는 디지털 기기의 활용법을 알려왔다.
교육은 이론 중심에서 벗어나 실생활에서 바로 활용할 수 있는 체험형 방식으로 구성됐다.
전용 앱과 태블릿, 포켓와이파이, 교육용 키오스크 등을 활용해 스마트폰 기본 조작부터 문자메시지 전송, 배달 앱 활용, 디지털 결제 등을 익혔다.
보이스 피싱과 스미싱(문자 결제 사기) 예방을 위한 디지털 보안 교육도 함께 진행해 안전한 디지털 기기 이용 방법을 배울 수 있도록 했다.
특히 교육 과정에서는 실제 생활공간에서 배운 내용을 직접 적용해 보는 현장 실습도 진행했다.
지난 6월과 7월에는 부천 중·상동 일대의 무인 무인계산대와 카페 키오스크를 이용하며 물품과 음료를 주문하고 결제하는 과정을 익혔다.
‘스마트 장보기 파티’도 진행됐다.
어르신들은 키오스크와 배달 앱 등을 활용해 장을 보고 음식을 마련한 뒤 함께 나누며,
배운 디지털 기술을 일상에서 활용하는 경험을 쌓았다.
이를 통해 디지털 기기 사용에 대한 자신감과 성취감도 높였다.
이번 교육은 어르신들이 배움의 수혜자에 머무르지 않고, 자신이 익힌 내용을 다시 지역사회와 나누는 활동으로도 이어졌다.
교육을 수료한 어르신들은 지역 내 디지털 활용에 어려움을 겪는 어르신 100명을 대상으로 ‘시니어 디지털 보안관’ 활동에 참여했다.
‘시니어 디지털 보안관’들은 피싱 예방 숏폼 영상을 제작하고 대면·영상 나눔 활동을 통해
또래 어르신들에게 보이스 피싱·스미싱(문자 결제 사기) 예방법과 디지털 기기 활용 방법을 알렸다.
디지털 교육을 통해 얻은 경험을 또래 이웃과 나누면서, 어르신들의 배움이 지역사회 안에서 다시 이어진 것이다.
한 참여 어르신은 “처음에는 식당이나 카페에 있는 무인 기계 앞에만 서면 어떻게 해야 할지 몰라 어려웠는데,
선생님이 차근차근 알려준 덕분에 이제는 혼자서 커피도 주문하고 손주에게 모바일 메시지도 보낼 수 있게 됐다”며
“내가 배운 것을 다른 이웃에게도 알려줄 수 있어 뿌듯하고 자신도 자랑스럽다”고 소감을 전했다.
상동종합사회복지관 정성기 관장은 “새로운 디지털 환경에 도전하며 배움을 이어온 어르신들과
곁에서 함께해 준 디지털 튜터 선생님들께 감사드린다”며 “앞으로도 어르신들이 디지털 환경에서 소외되지 않고
일상에서 자신 있게 디지털 기술을 활용할 수 있도록 맞춤형 교육과 참여 기회를 지속적으로 마련하겠다”고 말했다.
이번 교육은 어르신들이 디지털 기기의 사용법을 익히는 데 그치지 않고,
키오스크와 배달 앱 등 일상에서 필요한 서비스를 스스로 이용하며 디지털 환경에 대한 자신감을 키우는 계기가 됐다.
특히 자신이 배운 내용을 또래 어르신들과 나누는 ‘시니어 디지털 보안관’ 활동으로 배움이 다시 지역사회로 이어지면서,
디지털 교육이 개인의 편의를 넘어 이웃과 함께하는 사회참여로 확장됐다는 점에서 의미를 더했다.
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