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디지털 배운 시니어 500명 일자리로…에스원 SSDA, 취업까지 잇는다(뉴스후플러스/2026.10.22.)

3699 — Fri, 06 Nov 2026 11:29:55 +0900

지하철 역사에서 태블릿으로 배송 정보를 접수하는 배송매니저부터 경로당에서 디지털 헬스케어 기기 사용법을 알려주는 운동지도사,

인공지능(AI) 프로그램으로 같은 세대 구직자의 이력서를 다듬어주는 커리어 강사까지 60대 이상 시니어의 일자리가 디지털 직무로 넓어지고 있다.

에스원이 주관하는 ‘희망이음-삼성 시니어 디지털 아카데미'(SSDA)는

생활 속 디지털 교육에서 한 걸음 더 나아가 직무교육과 실제 채용을 연결하고 있다.

22일 에스원에 따르면, 회사는 SSDA를 기본과정과 심화과정으로 나눠 운영하고 있다.

기본과정에서는 양성된 튜터가 65세 이상 디지털 취약계층 노인의 가정을 아홉 차례 방문한다.

키오스크 주문부터 교통 애플리케이션, 비대면 은행 이용까지 일상에서 필요한 디지털 기기와 서비스를 1대1로 가르친다.

심화과정은 디지털 활용 능력을 취업으로 연결한다.

에스원이 시니어 고용에 참여할 기관을 먼저 발굴한 뒤 해당 기관이 필요로 하는 업무를 기준으로 교육과정을 구성한다.

서울교통공사가 역사 내 물류 배송 인력을 채용하면 배송정보 접수 앱과 물품 운반 관리 방법을 교육하고,

재가복지협회가 방문돌봄 인력을 필요로 하면 상담 기록용 기기 사용법을 가르치는 방식이다.

교육 대상자를 먼저 모집한 뒤 정해진 프로그램을 제공하는 방식과 달리 실제 일자리에 필요한 역량부터 정하고 교육 내용을 맞춘다.

심화과정은 하루 6시간씩 2주간 집합교육으로 진행된다.

한국노인인력개발원 교육장에서 첫째 주에는 계절·사고 유형별 안전관리와 건강관리 수칙,

시니어 인턴십 제도와 지원 기준, 서비스 매너와 의사소통 등을 익힌다.

둘째 주에는 디지털 기기 이해와 앱 활용을 시작으로 채용기관이 요구하는 맞춤형 직무교육을 받는다.

교육 마지막에는 실제 근무지에서 업무용 기기를 직접 사용하는 현장실습도 진행한다.

보이스피싱과 스미싱 등 디지털 범죄 대응 교육도 과정에 포함했다.

업무를 위해 디지털 기기 활용 능력을 높이는 동시에 고령층을 노리는 금융·통신 범죄로부터 스스로를 보호하는 방법까지 교육하는 구조다.

SSDA 심화과정을 수료한 뒤 올해까지 취업으로 연결된 시니어는 500여명이다.

지하철 물류 배송매니저와 운동지도사, 커리어 강사 등 디지털 기기를 실제 업무에 사용하는 직종으로 활동 영역도 넓어졌다.

국가데이터처의 ‘2026년 5월 경제활동인구조사 고령층 부가조사’ 자료를 살펴보면

55~79세 가운데 앞으로도 일하기를 희망한 비율은 69.2%였다. 희망 근로 연령은 평균 73.6세로 조사됐다.

일하고 싶은 이유로는 ‘생활비에 보태기 위해서’가 53.4%로 가장 많았고 ‘일하는 즐거움을 찾기 위해서’가 36.7%로 뒤를 이었다.

65~79세 고용률은 47.8%로 1년 전보다 0.6%포인트 상승했다.

에스원은 교육을 받은 시니어가 다시 다른 시니어의 디지털 적응을 돕는 일자리로 이동하는 방식도 확대하고 있다.

서울시 ‘디지털 안내사’로 활동한 우수 인력은 ‘시니어 AI리더 양성’ 과정에 참여한다.

교육을 마친 뒤에는 서울 주요 지하철역과 공공시설에서 AI 디지털 도우미로 활동할 예정이다.

디지털 교육의 수혜자였던 시니어가 역량을 쌓은 뒤 같은 세대의 디지털 적응을 돕는 교육자로 다시 일하는 구조다.

사업 범위도 넓혔다. 에스원은 올해 기존 서울·경기·인천·호남에 부산을 추가해 SSDA 사업지역을 5개 권역으로 확대했다.

서울 강동구와 동대문구, 경기 하남시에는 지방자치단체와 함께 상설 체험센터 3곳을 운영하고 있다.

고령층의 취업 의지가 실제 일자리로 이어지는 과정에서 디지털 활용 능력은 새로운 직무 장벽으로 작용할 수 있다.

SSDA 심화과정은 일반적인 디지털 교육에 그치지 않고 채용기관이 요구하는 업무를 먼저 확인한 뒤 교육과 현장실습, 취업을 연결한다.

올해까지 500여명이 채용된 만큼, 디지털 교육이 취업 연계형 일자리 사업으로 확장되는 흐름은 확인된다.

[기사원문]

https://www.newswhoplus.com/news/articleView.html?idxno=72361

노인 취업연계형 심화과정 거친 ‘디지털 튜터’…어엿한 강사님으로 ‘인생 2막’(경향신문/2026.10.21.)

3699 — Fri, 06 Nov 2026 11:22:32 +0900

지하철 역사 안에서 태블릿으로 물류 배송정보를 접수하는 배송매니저, 경로당을 찾아 디지털 헬스케어 기기 사용법을 알려주는 운동지도사,

인공지능(AI) 프로그램으로 같은 세대 구직자의 이력서를 다듬어주는 커리어 강사.

직무는 다르지만 모두 60대 이상 시니어가 맡고 있고, 모두 같은 교육과정을 거쳤다.

삼성 계열사 에스원이 주관하는 ‘희망이음-삼성 시니어 디지털 아카데미(SSDA)’ 심화과정이다.

에스원은 SSDA의 노인 디지털 교육을 두 단계로 나눠 운영한다.

양성된 튜터가 65세 이상 취약계층 노인의 집을 아홉 차례 찾아가 키오스크 주문,

교통 앱, 비대면 은행 이용 같은 생활 디지털을 1 대 1로 가르치는 ‘기본과정’이 1단계다.

2단계인 ‘심화과정’은 여기서 한 걸음 더 나아간다.

디지털 역량을 갖춘 노인을 직무교육으로 연결해 실제 채용까지 잇는 ‘취업연계형’ 과정으로 운영 중이다.

심화과정의 운영 방식은 일반적인 디지털 교육과 순서가 반대다.

교육 내용을 정해놓고 수강생을 모으는 대신,

에스원이 시니어 고용에 참여할 기관을 먼저 발굴하고 그 기관이 필요로 하는 직무에 맞춰 커리큘럼을 짠다.

서울교통공사가 역사 내 물류 배송인력을 뽑는다면 배송정보 접수 앱과 운반 관리를,

재가복지협회가 방문돌봄 인력을 뽑는다면 상담 기록용 기기 조작을 가르치는 식이다.

차수마다 교육 내용이 달라지는 이유다.

심화과정은 2주 집합교육, 하루 6시간으로 운영한다.

장소는 SSDA 교육을 협력하는 한국노인인력개발원 교육장이다.

첫 주는 일터에 나가기 전 갖춰야 할 것들을 다룬다.

계절·사고 유형별 안전관리와 건강관리 수칙을 익히는 생활안전 교육,

시니어 인턴십 제도와 지원 기준을 설명하는 직업소양 교육, 서비스 매너와 의사소통을 다루는 교육이 이어진다.

둘째 주가 디지털 직무교육이다.

디지털 기기의 이해와 앱 활용 같은 기초교육으로 시작해, 채용 기관이 요구하는 직무 맞춤형 교육으로 넘어간다.

마지막에는 실제 근무지에서 업무용 기기를 다뤄보는 현장실습이 붙는다.

특히 보이스피싱·스미싱 등 디지털 범죄로부터 스스로를 지키는 소양교육도 과정에 포함했다.

고령층의 일하려는 의지는 통계로 확인된다.

국가데이터처의 ‘2026년 5월 경제활동인구조사 고령층 부가조사’에 따르면

55~79세 고령층 가운데 69.2%가 앞으로도 일하기를 원했고, 희망 근로 연령은 평균 73.6세였다.

일하려는 이유로는 ‘생활비에 보태기 위해’(53.4%)가 가장 많았고

‘일하는 즐거움을 찾기 위해’(36.7%)가 뒤를 이었다. 65~79세 고용률은 47.8%로 1년 전보다 0.6%포인트 올랐다.

일할 의지는 있지만 디지털 기기를 다루는 직무에서 밀려나는 노인이 적지 않다는 점에서,

직무에 맞춘 디지털 교육이 그 틈을 메우고 있다는 평가가 나온다.

에스원은 서울시 사업과의 연계도 이어간다.

서울시 ‘디지털 안내사’로 활동한 우수 인력이 ‘시니어 AI리더 양성’ 과정에 들어와,

교육을 마치면 서울 시내 주요 지하철역과 공공시설에서 AI 디지털 도우미로 활동할 예정이다.

기본과정에서 디지털을 배운 시니어가 심화과정을 거쳐 다른 노인에게 디지털을 알려주는 일자리를 얻는 순환구조가 만들어지는 셈이다.

에스원은 올해 사업 지역을 서울·경기·인천·호남에 부산을 더해 5개 권역으로 넓혔다.

서울 강동구·동대문구, 경기 하남시에는 지자체와 함께 상설 체험센터 3곳을 열었다.

[기사원문]

https://www.khan.co.kr/article/202610212050005

시니어 디지털 울렁증 해방…튜터에겐 가르치며 성장하는 보람(경향신문/2026.10.21.)

3699 — Fri, 06 Nov 2026 11:17:27 +0900

서울 성북구 길음종합사회복지관에서 생활지원사로 활동하는 이연화씨는 최근 70대 A씨로부터 “커피를 사겠다”는 연락을 받았다.

이씨는 지난 3~8월 ‘디지털 튜터’로 활동하며 A씨에게 스마트폰·애플리케이션(앱)·키오스크 사용법 등을 가르쳤다.

혼자 사는 A씨에게 디지털 기기 사용법을 알려주는 사람은 그동안 아무도 없었다.

교육을 받은 A씨는 스마트폰에 ‘걷기’ 앱을 설치해 포인트를 모으기 시작했고, 이렇게 모은 포인트로 이씨에게 커피를 대접할 수 있게 됐다.

“교육받기 전에는 앱을 설치하는 것조차 몰랐던 분이에요. 지금은 포인트를 모아 마트에서 결제까지 하세요.”

이씨가 지난 13일 길음종합사회복지관에서 기자와 만나 말했다.

이씨가 참여한 사업은 삼성 계열사 에스원이 주관하는 ‘삼성 시니어 디지털 아카데미(SSDA)’다.

삼성 9개 계열사가 임직원 사회공헌(CSR) 아이디어 공모와 투표를 거쳐 선정한 뒤 에스원이 운영을 맡아왔다.

65세 이상 취약계층 시니어(노인층)의 디지털 역량을 끌어올리는 ‘기본과정’과, 디지털 직무교육으로 취업까지 연계하는 ‘심화과정’으로 나뉜다.

기본과정의 핵심은 찾아가는 일대일 교육이다.

교육을 이수한 튜터들이 교육 대상자로 선정된 시니어의 자택을 아홉 차례 방문해 일대일로 가르친다.

복지관에 나오기 어렵거나 집합교육을 부담스러워하는 시니어도 쉽게 교육받을 수 있도록 하기 위해서다.

교육 내용은 스마트폰 기기 조작과 메신저·SNS 사용부터 온라인 쇼핑, 키오스크 주문, 대중교통 길 찾기, 승차권 예매,

은행 현금자동입출금기(ATM)·무인민원 발급기 이용, 유튜브 시청, 병원 진료 접수·건강 기록 확인, 보이스피싱·스미싱 대응까지 다양하다.

일상생활에서 곧바로 활용할 수 있는 기능을 익히는 데 초점을 맞췄다.

배운 내용을 실제로 써보는 실습도 진행된다.

에스원은 서울디지털동행플라자 등 전국에 있는 체험센터에서 시니어가 실제 기기를 직접 사용해볼 수 있도록 했다.

튜터와 함께 음식점이나 카페를 찾아가 직접 주문하고 카드로 결제해보는 현장실습도 마련했다.

에스원은 시니어를 가르칠 튜터 양성도 담당한다.

튜터들은 먼저 앱에 담긴 교육자료를 온라인으로 학습한 뒤 오프라인 집합교육에 참여한다.

집합교육에서는 디지털 전문 강사가 앱 활용법과 디지털 윤리 등을 가르친다.

튜터들이 교육 내용을 충분히 숙지한 뒤 시니어를 가르칠 수 있도록 하기 위해서다.

이런 교육과정을 거치며 달라진 것은 교육받은 시니어만이 아니었다.

가르치는 역할을 하는 튜터들에게도 큰 변화가 있었다.

이씨는 튜터 교육을 받기 전에는 스마트폰에 모르는 기능이 있으면 자녀들에게 도움을 청하곤 했다.

“‘나 이거 안 돼, 좀 해줘’ 하고 자녀들에게 많이 부탁했어요. 옆에서 자꾸 도와주니까 제가 아무것도 모르게 되더라고요.”

누군가를 가르치려면 자신이 먼저 사용법을 익혀야 했다.

이씨는 딸이 대신 불러주던 호출택시 앱을 몇번씩 연습한 뒤에야 시니어에게 설명할 수 있었다.

“제일 큰 변화는 제가 스마트폰 사용법을 익혀서 어르신들을 도와드릴 수 있게 됐다는 거예요.”

서울 중랑구 중랑노인종합복지관에서 에스원의 SSDA 디지털 튜터로 활동한 김경애씨에게는 키오스크 사용이 가장 큰 어려움이었다.

“키오스크에 줄이 서 있으면 불안해서 눈치를 보다가 ‘먼저 하세요’ 하고 뒤로 빠졌어요. 사람이 없을 때 다시 가서 했죠.”

김씨는 에스원이 마련한 체험센터에서 직접 키오스크를 경험하고 시니어들에게 설명을 거듭하면서 두려움을 극복했다.

“‘이제는 할 수 있다’는 마음이 생겨요. 버튼 하나 누르는 데 자신감이 붙었습니다.

이번 교육을 마치면서 가장 크게 얻은 건 자신감이에요.”

같은 복지관에서 디지털 튜터로 활동한 이종분씨는 평소 디지털 기기에 익숙한 편이었지만,

다양한 기능을 더욱 자세히 배우고 싶어 교육에 참여했다.

“휴대폰도 결국 내가 쓰는 기능만 쓰게 되잖아요.

교육에서 구체적으로 짚어주니까 그동안 스쳐 지나갔던 것들을 다시 알게 됐어요.”

시니어에게 사용법을 설명하는 과정은 자신이 배운 내용을 복습하는 기회이기도 했다.

“알려드리면서 제가 더 정확하게 알게 되더라고요. 오래 걸리던 것도 빨라졌고요.”

길음종합사회복지관에서 디지털 튜터로 활동한 정미숙씨는 튜터 활동이 처음에는 쉽지 않았다.

“어르신에게 ‘교육을 받아보시겠냐’고 여쭤보면 다들 무서워서 안 한다고 하세요.

‘못하셔도 된다’고 말씀드리니 그제야 해보겠다고 하시더라고요.”

그렇게 교육을 시작한 대상은 모두 홀로 사는 80대 시니어였다.

정씨가 교육을 맡은 시니어들은 스마트폰을 갖고 있었지만 전화를 걸고 받는 기능만 이용했다.

교육은 연락처를 저장하고 사진을 찍어 자녀에게 보내는 것부터 시작했다.

가장 큰 변화는 현장실습에서 나타났다.

처음 음식점의 테이블 주문기를 마주했을 때는 손도 대지 못했던 시니어들이

두 번째 실습에서는 직접 화면을 누르기 시작했고, 세 번째에는 혼자 음식을 주문하고 카드 결제까지 마쳤다.

정씨에게 교육을 받은 B씨는 교육을 마친 뒤 친구들과 간 식당에서 음식을 직접 주문한 뒤 “나도 배운 사람”이라며 자랑했다고 한다.

“교육 전과 후가 완전히 달라지셨어요. 절반은 스스로 해보시고, 무엇보다 디지털을 겁내지 않으세요.”

이종분씨가 가르친 C씨는 한글을 읽는 데 어려움이 있었고 스마트폰 자판으로 글자를 입력하는 것도 쉽지 않았다.

이씨는 C씨에게 스마트폰에 자판 대신 음성으로 문자를 입력하는 방법을 알려줬다.

이후 C씨는 대학생 손녀와 메신저로 대화를 나누기 시작했다.

가족과의 교류가 거의 없이 조카와만 연락하던 D씨도 스마트폰으로 사진을 주고받을 수 있게 됐다.

두 사람 모두 그간 키오스크가 있는 식당은 피해 다녔는데, 체험센터 실습과 음식집 현장실습을 거친 뒤 달라졌다.

“친구분들하고 카페에 가서 직접 주문하셨대요. 기계에 대한 불안감에서 해방됐다고 하시더라고요.”

김씨가 교육을 맡은 E씨는 혼자 영화 보는 게 취미였다.

전에는 극장에 가서 당일 상영하는 영화 중에 한 편을 골라 봤는데,

교육 뒤에는 영화관 앱을 다운받아 상영작을 검색하고 예매할 수 있게 됐다.

회원 가입까지 마치고 포인트가 쌓이는 즐거움을 누리고 있다고 한다.

처음 에스원이 주관하는 SSDA 교육을 권유받았을 때

“나는 안 한다”며 손사래를 쳤던 E씨는 교육이 끝난 뒤 김씨에게 속마음을 털어놓았다고 한다.

“그건 그냥 해본 소리였다고, 가르쳐줘서 너무 고맙다고 하셨어요. 자신감이 생겨서 좋다고요.”

햄버거 가게에서 키오스크로 주문하는 방법을 익힌 뒤에는 친구들에게 직접 사용법을 안내할 정도로 달라졌다.

이런 시니어들의 변화를 지켜보는 일이 튜터들에게는 가장 큰 보상이다.

정씨는 “어르신이 하나 알려드리면 받아들이고 좋아하시는 걸 보면서 오히려 제가 더 만족감을 느꼈다”며

“처음에는 내가 할 수 있을까 걱정했는데, 반응이 좋으셔서 정말 보람된 일이었다”고 말했다.

이종분씨는 “새로 알려드린 걸 받아들이고 실제로 해보고 기뻐하시는, 그 변화된 모습을 볼 때가 제일 좋았다”며

“‘이거 하기 너무 잘했어’ 하시는 말씀을 들었을 때 기분이 정말 좋았다”고 했다.

김씨도 “내가 귀찮게 해드린 게 아니라 같이 배워서 이분 삶에 도움을 드렸구나 싶어 뿌듯하고 보람됐다”고 말했다.

이연화씨는 “그분도 바뀌셨지만 가르친 저는 더 좋다”고 했다.

고령층을 대상으로 한 디지털 교육의 필요성은 통계에서도 확인된다.

한국지능정보사회진흥원(NIA)의 ‘2025년 디지털정보격차 실태조사’에 따르면,

고령층의 디지털정보화 역량 수준은 일반 국민의 56.2%에 그쳐 4대 정보취약계층 가운데 가장 낮았다.

특히 키오스크 이용률은 54.2%로 일반 국민(74.5%)보다 20.3%포인트 낮았다.

국가데이터처의 ‘2026년 고령자 통계’에 따르면,

국내 65세 이상 인구 비중은 21.6%에 달하며 2036년에는 30%를 넘어설 것으로 전망된다.

초고령사회가 빠르게 진행되는 가운데 디지털 기기 활용 능력의 차이가 일상생활의 불편을 넘어

사회 참여와 서비스 이용의 장벽으로 이어질 수 있다는 우려가 커지고 있다.

에스원은 올해 전국 13개 복지기관과 함께 디지털 튜터 250명을 양성하고 시니어 500명을 교육했다.

길음종합사회복지관에서는 시니어 50명과 튜터 25명이, 중랑노인종합복지관에서는 시니어 30명과 튜터 15명이 참여했다.

에스원을 비롯한 9개 계열사 임직원 150명도 13차례 현장실습에 동참했다.

교육을 마친 튜터들은 앞으로도 활동을 이어가고 싶다는 뜻을 밝혔다.

정씨는 “제 주변에 시니어는 다 같이 도전해봤으면 좋겠다”며

“디지털은 피할 수 없는 부분이다. 피할 수 없으면 즐기라는 말처럼, 이런 기회가 더 많아지면 좋겠다”고 말했다.

[기사원문]

https://www.khan.co.kr/article/202610212050015

디지털튜터 수강생

이채연 — Fri, 23 Oct 2026 11:50:51 +0900

디지털 튜터 수강을 맞치고 소감은 너무 큰 보람을 느꼈고 또 모르던 문화누리카드로 영화 예약 예매도 하고 기찻표 예매도 하고 핸드폰으로 손쉽게 사용법을 배워서 보람과 행복을 느꼈슴

김양숙 수강생입니다

김양숙 — Thu, 22 Oct 2026 13:52:41 +0900

디지털튜터 수업을 받고 정말 도움이 많이 되고 핸드폰 사용 하나하나 알아 가면서 파리바케트에서 빵도 주문해 보고 행복했습니다

다사랑 디지털튜터 송선희입니다

송선희 — Thu, 22 Oct 2026 13:47:43 +0900

디지털 튜터로서 어르신들께 모르는 부분을 지도해 드리니 어르신께서 알아가시면서 흐믓해 하시고 행복해 하시니 보람을 느낌

다사랑재가센터 튜터 이명자

이명자 — Mon, 19 Oct 2026 17:43:17 +0900

2년차 뜌터로 어르신들과 많은 추억을 만들었습니다

1년차에는음식점에 가서. 키오스크로 두문하여 함께 식사도 하고 다이소 방문하여. 물건구입하여 계산도 해보기도 했습니다

또한 2년차에는 디지털 배움터에 방문하여 시력검사등 다양한VR체험. 로롯체험등 함께한 기억이 많이남습니다

어르신과 배달의 민족 앱을. 깔아. 치킨을 빵을 음식을 주문하였고 길찾아 방문하여 찾아와 친구분들과 함께 드시기도 했습니다 카톡. 키오스크 뿐만이니라 보이싱피싱이나 대출관련 일상생활에서 위험노출에 대한 대응방법등은 많은 공감을 가졌던 부분이기도 했습니다

짧지 않은 시간동안 어르신과 함께 배움을 나눌수 있어서 감사했고 지원해. 주신 기관과. 함께 이끌어주신 저희 센터장님과

팀장님께도 감사드립니다

그리고 참석해주신 조영순 마하구 이호순 하봉이 심맹순어르신. 감사합니다

다사랑노인재가서비스센타

이화자 — Mon, 19 Oct 2026 09:31:21 +0900

생전 처음하는거라 생소하고 어려운것도 있었지만. 많이 배우고 감하다고 합니다

다사랑 제가노인복지 지원센터

연영순 — Sun, 18 Oct 2026 20:03:36 +0900

삼성 디지털 교육을 받은 소감

저는 다사랑재가복지센터 생활지원사 선생님께 휴대전화 사용법을 배우기 전에는 전화 걸고 받는 것밖에 할 줄 몰랐습니다. 하지만 선생님과 함께 꾸준히 공부한 덕분에 이제는 친구들에게 문자와 카카오톡 메시지를 보내고, 이모티콘을 사용하며 사진도 공유할 수 있게 되었습니다.

요즘은 키오스크를 이용해 주민센터에서 등본도 발급받고, 병원에서도 조금 도움받아 직접 접수해 보았습니다. 예전에는 휴대전화나 키오스크를 사용하는 것이 무섭고 어렵게만 느껴졌는데 이제는 자연스럽게 사용할 수 있게 되어 자신감과 자존감이 높아졌습니다.

무엇보다 자녀와 손주들이 저에게 엄마 할머니 신세대네 라고 칭찬해 줄 때 정말 기쁘고 뿌듯했습니다. 새로운 것을 배우고 스스로 할 수 있는 일이 많아지니 하루하루가 더욱 행복합니다.

이렇게 변화할 수 있도록 도와주신 다사랑재가복지센터와 생활지원사 선생님께 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 배운 것을 잘 활용하면서 새로운 것에도 도전하고 싶습니다. 휴대전화와 더 이상 두렵지 않고 자신 있게 사용할 수 있게 되어 정말 행복합니다.

다사랑 노인 제가복지 지원센터

지혜자 — Sun, 18 Oct 2026 19:52:34 +0900

어르신께 삼성백신 교육을 진행한 후 교육 전에는 문자와 카카오톡 이모티콘 사용 및 사진 공유 방법을 몰랐으나 꾸준히 교육을 받으신 후에는 스스로 공유할 수 있게 되어 자신감이 생겼다고 하심.

또한 키오스크를 이용해 주민센터에서 등본, 초본, 가족관계증명서를 발급받고 병원에서도 직접 접수할 수 있게 되었다며 매우 고마워하셨으며. 다사랑과 생활지원사가 있어 요즘은 생활이 편리해지고 행복하다고 말씀하셔서, 디지털 교육을 통해

튜터로서 어르신의 일상에 실질적인 도움을 드릴 수 있다는 점에 뿌듯함과 보람을 느꼈습니다.

다사랑 디지털 튜터 구명숙입니다.

구명숙 — Sun, 18 Oct 2026 10:23:33 +0900

어르신과 함께 해 뜻깊은 시간이었고 로그인부터 로그아웃까지 어르신들이 자력으로 해내셔셔 더 감사드리고 디지털 수업외에(카톡사용법등) 배우고 싶어 하셔셔 더 의미있는 시간이었던것 같습니다. 더불어 저도 수업을 하면서 알게 된 기능들이 많아 디지털 실력이 더 확장된것 같습니다. 감사합니다.

다사랑센터에서 어르신들과 함께 한 튜터 조선옥입니다.

조선옥( 다사랑센터 튜터) — Fri, 16 Oct 2026 20:46:42 +0900

안녕하십니까!

26년도 한 해 동안 어르신들과 교육을 함께했던 튜터 조선옥입니다.

교육에 열정적이신 두 어르신과 거의 매 주 1회씩 스마트폰과 갤럭시탭을 사용하여 교육을 진행하였습니다.

어르신들이 직접 로그인하여 지난 활동 확인 그리고 실제 교육 하는 내내 어르신들이 직접 손으로 체험하고 머리로 익혀 연습하실 수 있도록 천천히 도와드리며 활동하였습니다.

잘 모르겠다고 하시면 집중하여 반복 연습하실 수 있도록 하였더니 두 어르신 모두 교육에 힘들어하기보다는 너무 재미있어 하셨습니다.

카카오톡 프로필 설정이나 네이버 길찾기, 쿠팡 앱 주문과 키오스크 사용 방법 등은 더욱더 진지하게 배우셨고 두 세번 더 알려달라고 하셨습니다.

젊은 사람들은 편하게 사용했던 내용들이 어르신들이 직접 하기에는 조금 무서웠다고 하시면서도 배우니까 내가 알고나니까 너무 쉽다고 하셨습니다.

SSDA교육은 어르신들께 자신감과 활동 집중력을 높여주었던 아주 유익한 교육이었습니다.

내년에도 같은 교육을 할 수 있다면 더 많은 어르신들과 함께 하고 싶습니다.

저와 함께 교육 진행했던 안춘근어르신, 강금순 어르신 두 분의 성실함과 배움의 열정에 존경의 마음을 담아 박수를 보냅니다.

다사랑센터에서 SSDA교육을 위해 고생하신 모든 선생님들^^

사랑합니다.

감사합니다.

다사랑센터에서 교육 받은 안춘근입니다.

안춘근(다사랑) — Fri, 16 Oct 2026 20:27:33 +0900

안녕하세요!

다사랑센터에서 삼성시니어 디지털 교육 받은

안춘근입니다.

작년에 이어 올해도 교육을 받았습니다.

저는 행정복지센터에서 스마트폰 교육도 받아봤지만

지원사 선생님께 일대일로 교육 받는 SSDA 교육은

정말 더 좋았습니다.

카카오톡 프로필 수정도 이제 할 수 있고

스마트폰 사용 후 앱 모두 닫기도 잘 합니다.

카페나 영화관에 가서 키오스크 등을 활용할 때도

이제 무섭지 않습니다.

나이가 많아서 배운걸 잘 잊어버리지만

지금도 궁금한거는 지원사 선생님께 질문합니다.

가상 체험 및 식사를 하며 키오스크로 주문을 하고

맛있는 식사 체험도 즐거웠습니다.

배우는 걸 좋아하여 내년에도 또 배우고 싶습니다.

애써주신 분들 모두 감사합니다.

다사랑노인재가서비스센타 황수자 수강생입니다

이화자 — Fri, 16 Oct 2026 10:57:23 +0900

여태 모르고 살던 새로운것에 도전한다거에 뿌듯하고 행복했습니다. 젊어지는기분도 들고 여러경혐을 통해 많이 배웠습니다. 감사합니다

삼성 디지털 소감

이옥단 — Thu, 15 Oct 2026 15:14:26 +0900

파크골프운동 끝나고 식당에가셔 음식을 주문하는데 어르신께서 키오스크로 주문을 했더니 어르신 친구들이 요즘 젊은 사람들이 할 수 있는 음식 주문을 쉽게 한다고 부러워해서 어르신이 말씀하셨다고 했다. 어르신이 맞춤 돌봄 서비스를 받고있는데 일주일에 한번 방문오는 다사랑선생님이 삼성 시니어 디지털 교육을 해주어 할수 있었다고 교육 혜택을 받게 되어 감사하다고 몇번이나 말씀하셨다